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Trains retardés, reportés, ou annulés : les droits des passagers

admin — Wed, 13 Jun 2018 10:11:00 +0000

Que savez-vous sur vos droits lorsque le train est annulé ou arrive avec du retard ? En tant que passagers, vous devriez vous tenir au courant de vos droits. Faisons le point sur les notions essentielles à retenir en cas de souci au niveau d’une ligne ferroviaire que vous devez prendre.

Une indemnisation lors d’un retard de train

Un retard d’embarquement, mais également un recul de l’heure d’arrivée du train, vous donne droit à une indemnisation. Si l’attente dure entre 60 et 119 minutes, la compagnie devrait vous verser l’équivalent de 25% du prix de votre billet. Pour tout retard de deux heures ou plus, vous pourrez demander à être indemnisé à hauteur de 50% de votre ticket. Vous pourrez demander l’indemnisation depuis un formulaire en ligne. Le versement de la somme due se fait normalement dans le mois.

Le droit à une assistance en cas de changement

Si les lignes connaissent des perturbations et que vous vous trouvez bloqués à la gare pendant plus d’une heure, la compagnie ferroviaire doit vous fournir une assistance. Cela commence par le droit à la transparence. Vous pourrez également demander à avoir à manger et à boire si le train prend de nombreuses heures à venir. Si l’attente dure jusqu’à la nuit, le transporteur doit vous assurer un hébergement décent. Il est aussi possible de demander un transport de la gare à votre domicile si la ligne est annulée.

Le réacheminement et d’autres mesures

Dans le cas d’un retard important, la compagnie ferroviaire doit vous proposer une solution de remplacement. Ce sera également la mesure à prendre en cas d’annulation. Cela dit, le voyageur peut aussi demander à être remboursé et à trouver par ses propres moyens un transport alternatif. Un contrôleur peut certifier sur votre billet que le train a été effectivement reporté ou retardé. Cela peut être utile pour le travail.

Comment trouver le vol le moins cher ?

admin — Mon, 03 Apr 2017 08:31:02 +0000

Le prix du billet d’avion constitue pratiquement la moitié du budget de voyage dans de nombreux cas. Ainsi, il est tout à fait normal et légitime de chercher le vol le moins cher qui soit. S’il s’agit également de votre quête, les prochains conseils vous aideront à économiser sur le transport aérien.

Recourir aux comparateurs pour chercher le vol le moins cher

Le recours à un comparateur de prix en ligne vous aidera à trouver le vol le moins cher du marché. Cette plateforme vous propose ce service en toute gratuité. Cela dit, ce prestataire a parfois des accords avec les compagnies aériennes. De ce fait, celles qui paient une certaine somme seront désignées comme les transporteurs les plus abordables. Il faudra essayer plusieurs comparateurs pour avoir la certitude de faire une bonne affaire.

Accepter des dates et des horaires inhabituels

Il existe d’autres moyens assez simples pour réduire le prix du billet d’avion. Vous devez scruter sur Internet et rechercher une compagnie qui brade les places à bord de ses appareils. Afin de profiter d’une baisse significative, vous pourrez accepter un horaire décalé. Évitez aussi de prendre les vols du week-end. Les spécialistes de l’aviation civile disent que le mercredi serait un bon jour pour s’envoler à petit prix. Profitez d’une remise en embarquant très tard dans la nuit ou au petit matin.

Faire la réservation au bon moment

Le moment auquel vous faites votre réservation compte également. Il est recommandé de réserver le plus tôt possible. En achetant vos places à bord d’un avion qui prendra le départ dans 6 mois, vous bénéficierez d’une remise substantielle. Veillez tout de même à souscrire à une assurance annulation au cas où un cas de force majeure vous contraindrait à renoncer au voyage. Enfin, pour ne pas avoir à supporter un coût de transport trop élevé, il faut quelquefois choisir une destination plus proche.